В монографии представлены результаты комплексного исследования, затрагивающего проблематику изучения методов формирования лояльности целевой аудитории к бренду научной организации на примере ВИНИТИ РАН. Исследование выполнено с использованием теоретических и эмпирических методов. Выделены механизмы формирования рациональной и эмоциональной лояльности, проведена сегментация целевой аудитории бренда научной организации; представлено структурированное описание дизайна исследования, методов сбора первичных данных и статистической обработки результатов. Разработаны рекомендации по применению методов формирования лояльности к бренду научной организации.