В учебном пособии рассмотрены теоретические и практические аспекты социального проектирования и продвижения услуг. Дан краткий обзор ключевых понятий предметной области, охарактеризованы концептуальные особенности проектирования услуг, способы и технологии продвижения новых услуг.
Рекомендуется студентам, обучающимся по управленческим программам, для изучения дисциплин, связанных с проектированием, внедрением и продвижением услуг в некоммерческом или государственном секторе.