Отраслевая литература
Все
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ф
Х
Ц
Ч
Ш
Щ
Ы
Э
Ю
Я
 |
1109руб.
СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬРезник Г.А., Маскаева А.И., Пономаренко Ю.С.Издательство: НИЦ ИНФРА-М
Серия: Высшее образование: Бакалавриат Год: 2024 Страниц: 202 Обложка: Переплет 7БЦ/Без шитья ISBN: 978-5-16-005710-1 Гриф: Рекомендуется в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис» Ограничение по возрасту: не указано В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 "Сервис", а также 38.03.02 "Менеджмент". |
Для использования функций сайта необходимо зарегистрироваться или авторизоваться
Подпишитесь на наши рассылки!
Для завершения Вашей подписки на рассылки, пожалуйста, подтвердите ваш email в письме, которое отправлено на ваш электронный адрес.