В книге рассматривается комплекс вопросов, предусмотренных учебной программой по дисциплине "Управление качеством информационных систем". Представлены основные направления управления информационными системами. Рассмотрена комплексная система управления качеством информационных систем в аспекте ее задач, функций, структуры, технологии сбора и обработки данных о качестве, а также вопросы создания, эксплуатации и развития указанной системы. Особую значимость имеет раздел методологии управления качеством информационных систем. Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения.
Издание предназначено для студентов, обучающихся по специальности 09.03.02 "Информационные системы и технологии" уровня бакалавриата. Определенные разделы издания могут быть интересны для разработчиков информационных систем, специалистов, научных работников, аспирантов, которые в той или иной мере решают вопросы улучшения качества информационных систем.