В учебнике в качестве основ контроллинга наряду с технологиями собственно управленческого процесса рассматриваются модели и схемы обоснования управленческих решений, наиболее часто используемые в настоящее время на оперативном, тактическом, а также на стратегическом уровнях управленческого процесса. Внимание также уделено проблемам принятия управленческих решений в ситуациях с разной степенью выраженности неопределенности. Изложение теоретического материала сопровождается значительным количеством схем, иллюстрирующих рассматриваемые положения, и решением примеров. Каждый параграф сопровождается приведением ряда тестовых заданий для осуществления самопроверки, списком контрольных вопросов и заданий.