Цель предлагаемого учебника дать представление о формальных моделях и методах принятия управленческих решений в разнообразных реальных ситуациях. Основное внимание в учебнике сосредоточено на «структурных» свойствах систем, позволяющих если не оптимизировать, то улучшить их работу без детальной (практически недоступной) информации; на способах организации взаимодействия в конфликтных ситуациях без точной постановки и решения соответствующих игровых задач; на возможностях сокращения числа вариантов в многокритериальных задачах на основе простых и ясных вопросов к ЛПР. Особенно значимым является никогда не включаемый ни в книги, ни в статьи материал, подробно описывающий реальные причины, почему те или иные прикладные проекты, правильно выполненные с «технической» точки зрения, не были оплачены заказчиками. Пусть будущие менеджеры и экономисты учатся на чужих ошибках!