Настоящее учебное пособие содержит теоретический материал по содержанию и формам социального и психологического конфликта, понятиям мотивации, потребности и мотива. В нем изложены проблемы мотиваций с учетом их деятельности в профессиональной сфере, представления о поведении отдельных людей в различных конфликтных ситуациях. В книге рассматриваются стили поведения во внешнем и внутреннем конфликте, формируется понятие конфликтной личности, характеризуется определение основных форм психологической защиты как одного из психофизиологических механизмов, наиболее интенсивно участвующих при возникновении и разрешении конфликтной ситуации, приводятся экспериментальные результаты изучения системы психологической защиты и сущности конфликтной личности.