Позволит ординаторам освоить принципы и общие навыки эффективного общения с пациентами на различных этапах медицинской консультации. Главы включают информационный, практический и контрольно-оценочный блоки, вопросы для самоконтроля и рекомендуемую литературу. Содержание делится на две части: 1–4 главы — общие навыки общения с пациентом; 5–9 главы — специальные навыки общения в трудных ситуациях. Представлены тренинги и задания с примерами, которые дают возможность ординаторам моделировать коммуникативные ситуации, возникающие в клинической практике врача-стоматолога.

Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Для студентов ординатуры, обучающихся по специальностям «Стоматология ортопедическая», «Стоматология терапевтическая», «Стоматология общей практики», «Стоматология детская».